🔄 Умови обміну та повернення товару AJAX

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

  • товар не використовувався;

  • збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики;

  • є документ, що підтверджує покупку (чек, видаткова накладна).

✅ Обмін або повернення можливі, якщо:

  • Товар не має ознак використання;

  • Збережено заводське пакування (включно з коробкою, документацією, серійними номерами);

  • Є фіскальний чек або документ, що підтверджує покупку.

❌ Не підлягають поверненню/обміну:

  • Товари, які були у використанні або пошкоджені покупцем.

  • Товари без оригінальної упаковки або комплекту.

  • Програмно активовані пристрої після реєстрації в обліковому записі AJAX.

⚠️ Якщо товар несправний:

У разі виявлення дефекту (заводського браку), товар:

  • буде замінено на новий;

  • або відремонтовано за гарантією;

  • або покупець отримає повне повернення коштів.

🛠 Як повернути або обміняти товар:

  1. Зв'яжіться з нами: 077 110-11-12.

  2. Підготуйте: товар, упаковку, чек/накладну.

  3. Передайте товар нам зручним способом (особисто або через Нову Пошту).

  4. Після перевірки — отримаєте обмін або повернення коштів.

🔁 Термін розгляду заявки на повернення/обмін — до 3 робочих днів після отримання товару на перевірку.